Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bestätigung

Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und damit der Bestätigung Ihrer Bestellung dient dies als verbindliche Vereinbarung. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung. Wir behalten uns das Recht vor, nicht zu liefern, falls der Lagerbestand zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung falsch war. Sollten wir nicht in der Lage sein, gemäß den Bedingungen der Auftragsbestätigung zu liefern, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie Bestellungen auf naturescollection.de aufgeben.

Altersbeschränkungen

Für Kunden im Alter von 18 Jahren ist die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten über unsere Datenschutzrichtlinie informieren, bevor Sie sich für die Nutzung dieser Website oder eines der Dienste dieser Website registrieren.

Zahlung

NATURES Collection akzeptiert alle gängigen Kredit-/Debitkarten. Visa, MasterCard, American Express, JCB, PayPal und Apple, Amazon und Google pay. Bei Zahlung per Debit- oder Kreditkarte muss der Kunde alle notwendigen Informationen auf der Karte und im Falle einer Transaktion mit 3D Secure den Sicherheitscode eingeben. Alle Informationen werden zu spät sicher zur Erfassung durch natures mittels SSL (Secure Socket Layer) über eine verschlüsselte Verbindung gesendet. Dadurch wird verhindert, dass unbekannte und nicht autorisierte Quellen auf Kundeninformationen zugreifen. Naturescollection.de verfügt nach Abschluss der Transaktion nicht über große Kreditkarteninformationen für Kunden.

Steuern

Alle Preise für Natures Collection beinhalten den für Ihr Land geltenden Mehrwertsteuersatz. Bitte beachten Sie, dass Kunden außerhalb der EU oder Norwegens Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen können, die erhoben werden, sobald die Produkte Ihr Bestimmungsland erreichen. Alle diese Gebühren liegen in Ihrer Verantwortung. Natures Collection hat keine Kontrolle über zusätzliche Gebühren im Zusammenhang mit der Zollabfertigung. Wenn Sie das Paket aus diesem Grund ablehnen, können die Zollbehörden Natures Collection eine Verwaltungsgebühr berechnen, die vom beantragten Erstattungsbetrag abgezogen wird. Sie können sich bei Ihren örtlichen Zollbeamten oder Ihrer Post nach weiteren Informationen zu Einfuhrsteuern / -zöllen erkundigen, die für Ihre Online-Bestellung gelten können. Wir garantieren jedoch nicht, dass die Preise zu 100% korrekt sind, es handelt sich nur um Schätzungen.

Versand

Alle Bestellungen werden werktags innerhalb von 24 Stunden mit UPS, DHL oder GLS versendet. Die Lieferzeit in alle EU-Länder beträgt 2-3 Werktage und 2-5 Werktage in den Rest der Welt. Sobald Sie das Paket erhalten haben, sollten Sie die Ware inspizieren. Wenn das Paket und/oder der Inhalt beschädigt sind, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundendienst. NATURES Collection übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen bei Zollprozessen außerhalb der EU. Alle Lieferzeiten sind richtbar. Die internationalen Versandkosten variieren von Kontinent zu Kontinent. Die genauen Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Der Mindestbestellwert, um für den kostenlosen Versand in Frage zu kommen, wird auf Naturescollection.de angezeigt. Für Fragen zu den Versandkosten steht der Kundendienst auf kontakt@naturescollection.de zur Verfügung.

Rückgabe

Wir können eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch für Bestellungen vornehmen, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Wenn Sie einen Umtausch vornehmen oder eine Rückerstattung Ihrer Waren erhalten möchten, verwenden Sie bitte das Vorausbezahl-Rücksendeetikett, mit Ihrer Bestellung kommt. Zurückgegebene Waren müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein und werden andernfalls nicht angenommen. Wenn Sie das Rücksendeformular ausfüllen, das Ihrer Bestellung beiliegt, seien Sie bitte genau und denken Sie daran, Farben und Größen hinzuzufügen. Wenn Sie einen Umtausch vornehmen möchten, teilen Sie uns bitte mit, welche Produkte (Größen und Farben) Sie stattdessen wünschen.
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihre Bestellnummer auf der Rücksende Papier notieren, sonst können wir das Paket nicht identifizieren. Wenn wir das Paket nicht identifizieren können, können wir die Rückerstattung oder den Umtausch nicht vornehmen. Alle Rücksendungen, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen, werden von NATURES Collection abgelehnt. Bitte beachten Sie, dass der Kunde den Erhalt der Rücksendung aufbewahren muss, bis der Versand des Produkts eingegangen ist und von NATURES Collection.

Garantie

Alle Produkte von NATURES Collection werden mit einer 2-jährigen Herstellungsgarantie geliefert. Diese Garantie umfasst Fehler im Gewebe, in der Verarbeitung und andere herstellungsbedingte Fehler. Die Gewährleistung gilt nicht für Mängel, die durch normale Abnutzung verursacht werden. Für Garantieansprüche wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um kontakt@naturescollection.dk.

Bedingungen für Gutscheincodes

Gutscheincodes können nur online eingelöst werden. Pro Benutzerkonto/pro Haushalt/pro Aktion kann nur ein (1) Gutscheincode eingelöst werden. Der Gutscheincode kann nur für ausgewählte Waren eingelöst werden. Gutscheincodes können einen Mindestwert erfordern. Gutscheincodes können nicht in Kombination mit anderen Rabatten, Gutscheinen, Werbeaktionen, Versandspecials oder anderen Werbeangeboten verwendet werden. Gutscheincodes müssen im Warenkorb eingegeben werden, um auf Ihre Bestellung angewendet zu werden. Gutscheincodes können nicht angewendet werden, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde.

Wettbewerbe und Gewinnspiele

Mitarbeiter der NATURES Collection können nicht an Gewinnspielwettbewerben teilnehmen. Im Falle von Streitigkeiten über die Wettbewerbsbedingungen übernimmt Natures Collection die Interpretation. Die Preise können nicht gegen andere Produkte oder Bargeld eingetauscht werden. Alle Steuern und Gebühren sind bezahlt. NATURES Collection behält sich das Recht vor, den Namen und die Stadt des Gewinners auf den von NATURES Collection verwendeten Medien bekannt zu geben. Indem sich die Teilnehmer mit ihrer E-Mail-Adresse anmelden, akzeptieren sie den Erhalt von Newslettern von NATURES Collection. Die Teilnehmer akzeptieren das Vorstehende, wenn sie am Wettbewerb von NATURES Collection teilnehmen. Unsere Facebook/Instagram-Wettbewerbe werden in keiner Weise von Facebook oder Instagram unterstützt, gesponsert oder verwaltet. Die Gewinner des Wettbewerbs werden direkt per E-Mail oder privater Nachricht kontaktiert.

Geistiges Eigentum

Alle Rechte, einschließlich Eigentumsrechte, Urheberrechte und andere Rechte an geistigem Eigentum im Zusammenhang mit Produkten, Marken und anderen Unterscheidungszeichen von NATURES Collection, gehören NATURES Collection. Die Marken und sonstigen Unterscheidungszeichen der NATURES Collection gehören NATURES Collection oder den Lieferanten der NATURES Collection. Der Kunde darf keine Aussagen über Urheberrechte, Marken oder andere Rechte, die in den Produkten von Natures Collection enthalten sind, ändern oder entfernen. Der Kunde darf diese Lizenzen und Nutzungsrechte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Natures Collection nicht verkaufen, vertreiben, lizenzieren, bereinigen, vermieten, verleihen, verpfänden oder in sonstiger Weise an Dritte abtreten oder übergeben. Es ist strengstens untersagt, Inhalte, die von, über oder auf diesen Diensten bezogen werden, zu verwenden, zu reproduzieren, zu kopieren, zu modifizieren, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verteilen, auszuführen, anzuzeigen, herunterzuladen, zu lizenzieren, in datenbanken einzutreten, abgeleitete Werke zu erstellen, zurückzuentwickeln, zu framen, zu übertragen oder zu verkaufen ganz oder teilweise.

Höhere Gewalt

Wir haben das Recht, höhere Gewalt im Falle von Krieg, kriegerischem Ereignis, Bürgerkrieg, Revolution, staatlicher Sanktion, Streik, Aussperrung, Blockade, Naturkatastrophe oder ähnlichem geltend zu machen. Dies bedeutet, dass die Vereinbarung nicht teilweise oder vollständig erfüllt werden muss. Sollte dies wider Erwarten der Fall sein, werden wir versuchen, Sie zu benachrichtigen.

Das Unternehmen

Naturescollection.de ist der offizielle Online-Shop für NATURES Collection A/S. NATURESs Collection A/S unterliegt dänischem Recht und ist in Dänemark registriert unter: NATURES Collection A/S. Troldhøjvej 7. 8722 Hedensted. Dänemark. USt-IdNr.: DK32096530. E-Mail: kontakt@naturescollection.de



Dass NATURES Collection A/S ("naturescollection.de" oder "wir") Datenschutz und Vertraulichkeit hat einen hohen Stellenwert. Diese Datenschutzerklärung legt klare Richtlinien für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fest. Darüber hinaus erläutern wir, wie wir die personenbezogenen Daten verwenden, die Sie hinterlassen und/oder angeben, wenn Sie unsere Website besuchen und die verschiedenen Dienste auf der Website nutzen.

Datenverantwortlicher und Kontaktinformationen

Diese Website wird betrieben und ist Eigentum von:
NATURES Collection A/S
Troldhoejvej 7. 8722 Hedensted. Dänemark
E-Mail: kontakt@naturescollection.de Telefon: +49 040 6558 9511

Erhebung personenbezogener Daten

Sie werden im Zusammenhang mit der Erhebung personenbezogener Daten über Sie stets informiert. Zu den von uns erhobenen personenbezogenen Daten können beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und ähnliche Identifikationsdaten, Informationen über einen Online-Kauf und über Ihre Navigation auf der Website gehören.
Im Zusammenhang mit der Übermittlung Ihrer Daten wird immer angegeben, ob die Übermittlung freiwillig oder für die Durchführung der gewünschten Handlung, wie z.B. den Abschluss einer Transaktion in unserem Webshop, erforderlich ist. Ihre personenbezogenen Daten werden in einem oder mehreren der folgenden Fälle erhoben: Wenn Sie einen Kauf tätigen Wenn Sie den Newsletter abonnieren Wenn Sie an Gewinnspiel oder Umfragen teilnehmen Wenn Sie eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage stellen Wenn Sie sich auf eine Stelle bewerben Wenn Sie uns kontaktieren

Verwendung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden erhoben und verwendet im Zusammenhang mit: Abwicklung von Bestellungen in unserem Webshop Anmeldungen für newsletter Verwaltung von Kundendatensätzen Teilnahme an Gewinnspiel und/oder anderen Veranstaltungen Versand von anderem Marketingmaterial, einschließlich Einladungen zu Veranstaltungen Sammlung und Auswertung von Verbraucherbewertungen Statistiken Sonstige Marketinginitiativen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann verwenden, um Marketingmaterial zu senden, wenn Sie zuvor Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben, es sei denn, die Gesetzgebung erlaubt es uns, Sie ohne Ihre vorherige Zustimmung zu kontaktieren.

Naturescollection.de führt Statistiken darüber, welche Bereiche der Website unsere Benutzer besuchen und welche Produkte die Benutzer bevorzugen. Diese Daten enthalten keine personenbezogenen Daten. Mit Hilfe der erhobenen Daten wird Kenntnis über die Nutzung der Website durch die Nutzer gewonnen. Diese Informationen werden verwendet, um die Website zu verbessern. Wir verwenden Daten darüber, wie unsere Benutzer navigieren, um besser zu verstehen, wie unsere Benutzer naturescollection.de verwenden, und versuchen, die Website zu verbessern. Wir können nicht sehen, woher Sie kommen oder wohin Sie im Internet gehen, nachdem Sie unsere Website verlassen haben. Darüber hinaus sammeln wir Informationen darüber, welche Produkte unsere Nutzer als Einheit bevorzugen. Diese Informationen werden auch verwendet, um die Website zu verbessern. Wir verkaufen oder geben keine Informationen darüber weiter, wie unser Benutzer auf unserer Website navigiert und diese nutzt. Wir verkaufen oder geben keine Informationen über Ihre Kaufhistorie an Dritte weiter.

Weitergabe an andere Datenverantwortliche

Grundsätzlich geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter. Informationen, die für die Lieferung von Waren verwendet werden, werden jedoch an das von naturescollection.de verwendete Versandunternehmen übermittelt. Unter bestimmten Umständen und unter Bezugnahme auf die Gesetzgebung kann es erforderlich sein, Informationen an Behörden oder die Polizei zu übermitteln. Beispielsweise können Informationen bei Verdacht auf Kreditkartenbetrug an die Polizei weitergegeben werden. Im Falle einer Reorganisation, eines vollständigen oder teilweisen Verkaufs des Unternehmens erfolgt jede Offenlegung in diesem Zusammenhang in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Weitergabe an Auftragsverarbeiter

Ihre personenbezogenen Daten werden an Partner von naturescollection.de weitergegeben, die im Auftrag von naturescollection.de Dienstleistungen erbringen, beispielsweise im Zusammenhang mit dem Versand von Newslettern. Diese Partner verarbeiten die personenbezogenen Daten nur im Auftrag naturescollection.de und gemäß den Weisungen naturescollection.de.

Übermittlung in Drittländer

Ihre personenbezogenen Daten werden in die Vereinigten Staaten von Amerika übermittelt. Die Kommission hat entschieden, dass das Schutzniveau in den Vereinigten Staaten von Amerika ausreichend ist.

Löschung personenbezogener Daten

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, wenn wir sie in Bezug auf einen oder mehrere der oben im Abschnitt "Übermittlung an andere Datenverantwortliche" genannten Zwecke nicht mehr verarbeiten müssen. Die Daten können jedoch in anonymisierter Form für einen längeren Zeitraum verarbeitet und gespeichert werden.

Cookies

Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie unter diesem Abschnitt finden.

Sicherheit

Wir haben Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um sicherzustellen, dass unsere internen Verfahren unseren hohen Sicherheitsstandards entsprechen. Dementsprechend bemühen wir uns, die Qualität und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht, durch die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten über Sie informiert zu werden, jedoch mit bestimmten gesetzlichen Ausnahmen. Sie haben auch das Recht, der Erhebung und weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschließlich Profiling/automatisierter Entscheidungsfindung zu widersprechen. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung Ihrer personenbezogenen Daten. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Informationen über Sie zu erhalten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, und das Recht, diese Informationen an einen anderen Datenverantwortlichen übermitteln zu lassen (Datenübertragbarkeit).

Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen und wir werden Ihre personenbezogenen Daten löschen, es sei denn, wir können die Verarbeitung auf der Grundlage eines anderen Zwecks fortsetzen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail kontakt@naturescollection.de oder telefonisch unter +49 0406 5589 511

Links zu anderen Websites etc.

Unsere Website kann Links zu anderen Websites oder zu integrierten Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt der Websites anderer Unternehmen oder für die Praktiken dieser Unternehmen in Bezug auf die Erhebung personenbezogener Daten. Wenn Sie andere Websites besuchen, sollten Sie die Richtlinien der Eigentümer zum Schutz personenbezogener Daten und andere relevante Richtlinien lesen.

Änderung von Daten etc.

Wenn Sie möchten, dass wir die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, aktualisieren, ändern oder löschen, Zugang zu den über Sie verarbeiteten Daten erhalten möchten oder wenn Sie Fragen zu den oben genannten Richtlinien haben, können Sie uns per E-Mail kontakt@naturescollection.de oder telefonisch unter +49 0406 5589 511 kontaktieren. Sie können uns auch an folgende Adresse schreiben:
NATURES Collection A/S
Troldhoejvej 7. 
8722 Hedensted. 
Dänemark

Beschwerden

Wenn Sie gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Einspruch einlegen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, Telefon oder Brief. Sie können sich auch an die Datenschutzbehörde, Borgergade 28, 5th, 1300 Copenhagen K, wenden.

Naturescollection.de verwenden Cookies in Übereinstimmung mit dieser Cookie-Richtlinie.

Informationen zum Eigentümer
NATURES Collection A/S
Troldhoejvej 7. 8722 Hedensted.
Dänemark. USt-IdNr.: DK32096530

Was ist ein Cookie?

Heutzutage werden Cookies von fast allen Websites verwendet und sind in vielen Fällen notwendig, um einen bestimmten Dienst auf der Website bereitzustellen.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf den IT-Geräten des Benutzers (wie PC, Tablet, Smartphone usw.) gespeichert wird und es der Website ermöglicht, die Geräte zu erkennen. Cookies können zum Zwecke der Erstellung von Statistiken über die Nutzung der Website durch die Benutzer und zur Optimierung der Website-Inhalte verwendet werden. Ein Cookie ist eine passive Datei und kann keine Informationen vom Computer des Benutzers sammeln oder Computerviren oder andere schädliche Programme verbreiten. Einige Cookies werden von Websites (Drittanbietern) platziert, die nicht in der Adresszeile des Browsers (der URL) angegeben sind. Der Inhalt solcher Cookies kann allgemeiner Natur sein, aber sie können auch beispielsweise Analysetools oder eingebettete Kommentarfelder sein. Dies bedeutet, dass Cookies von anderen Parteien als derjenigen, die die Website besitzen, gespeichert werden.

Einige Cookies werden temporär erstellt und verfallen am Ende der Benutzersitzung, wenn der Browser geschlossen wird (Session-Cookies). Andere Cookies werden für einen längeren Zeitraum auf den IT-Geräten des Nutzers gespeichert (persistente Cookies). Wenn der Benutzer eine Website erneut besucht, werden neue Sitzungscookies im temporären Speicher abgelegt, ein dauerhaftes Cookie wird erneuert.

Zu naturescollection.de Cookies

Naturescollection.de sammeln informationen über das Kundenverhalten auf der Website mit der Verwendung von Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf der Festplatte des Client-Computers abgelegt wird und das Verhalten des Kunden verfolgt.

Cookies werden verwendet, um die Online-Erfahrung des Kunden auf naturescollection.de zu personalisieren. Cookies sind zuverlässige Dateien, die Programmcode ausführen können, keine Viren übertragen und nicht verwendet werden können, um Informationen über die Internetnutzung des Kunden auf externen Websites zu sammeln. NATURES Collection verwendet keine Cookies, um personenbezogene Daten zu sammeln oder zu speichern. Der Kunde kann sich dafür entscheiden, keine Cookies zu akzeptieren. Die meisten Internetbrowser ermöglichen es Ihnen, Cookies zu löschen oder zu blockieren und den Kunden um die Zustimmung zu bitten, bevor ein Cookie gespeichert wird. Cookies können in den Einstellungen des Webbrowsers verwaltet werden. Bitte beachten Sie, dass, wenn der Kunde beim Besuch naturescollection.de keine Cookies verwenden möchte, dies Auswirkungen auf das Kauferlebnis haben kann. NATURES Collection verwendet Cookies, um den Warenkorb des Kunden auf dem laufenden Stand zu halten, und Cookies sind auch erforderlich, um einen Checkout auszuführen. Naturescollection.de verwendet Cookies für die folgenden allgemeinen Zwecke: Benutzerfunktionalität, Statistiken, Verkäufe und Werbung. Die funktionalen Cookies werden verwendet, um sicherzustellen, dass naturescollection.de wie beabsichtigt funktioniert, was es den Kunden unter anderem ermöglicht, Artikel in den Warenkorb zu legen, einen Kauf abzuschließen usw. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert und Cookies werden beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht. Wir verwenden Dienste von Google (Google Analytics), um Webstatistiken zu sammeln. Cookies von diesen Anbietern bieten die Möglichkeit zu sehen, welche Seiten besucht werden, Traffic-Verweise usw. Diese Informationen werden verwendet, um das Kundenerlebnis zu messen und zu verbessern sowie Verkaufs- und Werbekampagnen zu analysieren.

Wie lösche/lehne ich Cookies ab?

Wie Sie Cookies löschen oder ablehnen, hängt von Ihrem Browser ab.
Wenn Sie einen PC verwenden, können Sie Cookies mit den Tastenkombinationen [CTRL]+[SHIFT]+[Delete] löschen.
Wenn dies nicht funktioniert oder Sie beispielsweise einen MAC-Computer verwenden, müssen Sie auf den Link in dem von Ihnen verwendeten Browser klicken:

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Mozilla Firefox
Google Chrome
Opera
Safari
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Warum stellen wir Informationen über Cookies zur Verfügung?

Alle dänischen Websites stehen unter der Verpflichtung, Benutzer über die Cookies zu informieren, die auf den IT-Geräten des Benutzers platziert werden. Die Informationen müssen in Übereinstimmung mit der "Executive Order on Information and Consent required in case of Storing or Accessing Information in End-user Terminal Equipment" (allgemein als "Executive Order on Cookies" bezeichnet) entsprechen.

Executive Order on Information and Consent Requiring in Case of Storing or Accessing Information in End-User Terminal Equipment (pdf)


Verarbeitung personenbezogener Daten

Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Sie über diesem Abschnitt finden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Cookie-Richtlinie haben, können Sie uns unter kontakt@naturescollection.de
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Zuletzt aktualisiert im März 2020.

Bestellungen & Versand

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Auftragserteilung. Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Bitte beachten Sie, dass es danach bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Ihr Tracking-Link aktualisiert wird. Wenn Sie keine Versandbestätigung erhalten haben oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit über den Live-Chat oder unter kontakt@naturescollection.de an uns wenden und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Sie können Ihre Bestellung ändern oder aktualisieren, solange sie nicht verpackt und/oder versandt wurde. Rufen Sie uns an unter 0406 5589 511 oder senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@naturescollection.de mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden unser Bestes tun, um Änderungen zu berücksichtigen, bevor die Bestellung für den Versand verpackt wird.

Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Dänemark versandt.

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, sobald sie unser Lager verlassen hat, wenden Sie sich bitte an den Kurier mit Ihrer Tracking-Nummer, da er Ihr Paket am besten finden kann. Bitte beachten Sie, dass der Versand in bestimmte Länder bis zu 1 Woche dauern kann. Wenn Sie Zweifel haben, senden Sie uns einfach eine Nachricht: kontakt@naturescollection.de zusammen mit Ihrer Bestellnummer und wir helfen Ihnen gerne, Ihr Paket aufzuspüren.

Wenn Sie Ihr Paket aus irgendeinem Grund nicht erhalten möchten, können Sie es ablehnen und es wird automatisch an uns zurückgeschickt. Sobald wir das Paket in unserem Lager erhalten haben, erstatten wir Ihnen Ihre Bestellung zurück.

Wir versenden weltweit. Wenn Sie Zweifel haben, senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@naturescollection.de oder fangen Sie uns auf: 0406 5589 511

Sie können Ihre Versandart an der Kasse auswählen, die Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Liefertage gibt. Wenn "Kostenloser Versand" auf Ihrer Bestellung verfügbar ist, wird sie innerhalb von 2-4 Werktagen für die EU und 6-10 Werktagen außerhalb der EU ankommen.

Das tun wir! Wir haben uns mit CHOOOSE zusammengetan, sodass wir für jede erteilte Bestellung einhundert Kilo CO2 kompensieren – das ist mehr als die CO2-Emissionen von Produktion und Versand zusammen. Und das macht uns tatsächlich klimapositiv!

Innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle oder Steuern an. Bei internationalen Sendungen außerhalb der Europäischen Union können auf Ihre Sendung Zölle und Steuern anfallen, für die Sie verantwortlich sind. Bitte beachten Sie, dass NATURES Collection keine Kontrolle über diese Gebühren hat und keine Angaben zu den Kosten machen kann, da diese von Land zu Land unterschiedlich sind. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Ja, machen wir. Bitte geben Sie Ihre persönliche, physikalische Adresse als Lieferadresse ein und wählen Sie eine nahe Packstation/Pakkeshop aus der Liste im Abschnitt Versandart an der Kasse aus. Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen, die an eine persönliche Packstationsnummer adressiert sind, nicht bearbeiten können. Die Packstation muss an der Kasse aus der Liste ausgewählt werden.

Umtausch & Rückgabe

Volle Zufriedenheit oder Geldrückgabe ist unser Mantra. Wenn Sie mit dem Produkt, das Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind, kann es 100 Tage nach Erhalt zurückgegeben werden, solange das Produkt unbenutzt ist.

Wenn Sie von außerhalb der EU rücksenden, kennzeichnen Sie Ihr Paket bitte deutlich als "RETOURNIERT". Dies ist sehr wichtig, da dies dazu führt, dass der lokale Zoll in Rechnung gestellt wird, den Sie bezahlen müssen, und das wollen wir nicht.

Wir verstehen, dass Sie unsere Produkte anprobieren müssen, um zu wissen, ob sie passen, aber bitte denken Sie daran, dass wir die Rücksendung nicht akzeptieren können, wenn sich Reste von Make-up, Deodorant und / oder Parfüm auf ihnen befinden.

Alle Bestellungen von Naturescollection.de werden mit einem vorausbezahlten und beigefügten DHL-Rücksendeetikett zur Rücksendung geliefert. Die Rücksendung kann über alle DHL Paketshops in Deutschland erfolgen. Alle Rücksendungen werden automatisch über die für die Auftragserfüllung verwendete Zahlungsmethode erstattet.
Alle Rücksendungen sind kostenlos.




Rücksendebearbeitung: 2-3 Tage / Rückerstattung: 2-4 Werktage

Rücksendebearbeitung: 2-3 Tage / Rückerstattung: 2-4 Werktage

Die Weichheit unserer Produkte ist etwas, das unsere Kunden am meisten lieben, aber Fehler während der Produktion passieren. Wenn Ihr Produkt fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte an kontakt@naturescollection.de und fügen Sie ein Bild des fehlerhaften Produkts bei, damit wir die Dinge klären können.

Größen & Maße

Wir wissen, dass Online-Shopping für Passform und Größe schwierig sein kann. Wir haben unser Bestes getan, um eine Größentabelle zu erstellen, die Ihnen helfen soll, die richtige Größe zu finden – die Größentabelle finden Sie auf allen unseren Produktseiten. Wenn Sie noch Fragen zur Größe haben, zögern Sie nicht, uns unter kontakt@naturescollection.de zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@naturescollection.de und unser Team hilft Ihnen gerne, einen Ort zu finden, an dem Sie unsere Produkte ausprobieren können. Wenn es keine Optionen in Ihrer Nähe gibt, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, die richtige Passform zu finden.

Ja, das können Sie absolut. Aber bitte bedenken Sie, dass der Hin- und Rücktransport von Waren unnötige Treibhausgase erzeugt, die den Klimawandel beschleunigen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel sorgfältig auszuwählen, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden.

Pflege & Nachhaltigkeit

Auf jeden Fall! Wir haben uns mit CHOOOSE zusammengetan, die uns geholfen haben, unsere gesamten Produktions- (und Versand-) Emissionen kohlenstoffbilanziert zu gestalten.

Wir haben uns mit CHOOOSE zusammengetan, einer Organisation, die Unternehmen und Einzelpersonen durch Investitionen in UN-verifizierte oder Gold Standard CO2-reduzierende Projekte in Entwicklungsländern - wie Solarenergie in Indien und Windkraft in der Türkei - aus dem Kohlenstoffausgleich herstellt. Gemeinsam mit CHOOOSE kompensieren wir unseren gesamten CO2-Fußabdruck von Schifffahrt und Produktion durch grüne Energieprojekte. Auf Wiedersehen Carbon!

Auf jeden Fall! Wenn eines unserer Produkte zum Zeitpunkt des Erhalts fehlerhaft ist oder nach Gebrauch reißt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@naturescollection.de und fügen Sie ein Bild des fehlerhaften Produkts bei. Gerne reparieren oder ersetzen wir es.

Kleidung, Möbel, Accessoires und mehr aus Pelz sind Produkte aus natürlichen Materialien. Dies macht sie viel interessanter als alle nicht abbaubaren Artikel, die wir jeden Tag kaufen. Es gibt viele Vorteile, die mit dem Tragen und Investieren in natürliches Fell einhergehen. Eine davon ist, wie viele von uns bereits wissen, dass natürliche Haut und Fell von hoher Qualität sind. Natürlich kann Fell von Wildtieren Kratzer und Unregelmäßigkeiten aufweisen, aber bei NATURES Collection wählen wir sorgfältig das Fell aus, das zu unserer Marke und unseren einzelnen Produkten passt, so dass das Material so verwendet wird, wie es sollte und nicht verschwendet wird. Dies macht unsere Produkte zu Artikeln von hoher Qualität, auch wegen all der zusätzlichen Arbeit, die darin steckt. Um dem auf den Grund zu gehen, müssen wir die Tatsache berücksichtigen, dass das Tragen von Pelz etwas trägt, das einst die Haut eines Lebewesens war. Dies macht es zu einer großartigen Investition, die ein Leben lang halten kann, wenn Sie sich gut darum kümmern. Eine andere Sache, über die nicht viele von uns nachdenken, ist die Tatsache, dass natürliches Fell einem klaren Bewusstsein gleichkommt. Wenn Sie diese natürlichen Materialien kaufen, müssen Sie sich keine Sorgen machen, dem Planeten weitere nicht abbaubare Gegenstände hinzuzufügen.

Unser Ziel ist es immer, die besten und nachhaltigsten Materialien für unsere Kollektion auszuwählen. Zu diesem Zweck bereisen wir die Welt und arbeiten nur mit zertifizierten Lieferanten zusammen. NATURES Collection hat sehr strenge Anforderungen an unsere Lieferanten und jeder Lieferant muss unser intensives Zulassungsprogramm absolvieren, bevor er Lieferant von NATURES Collection wird. Wir verlangen auch Zertifikate und Inspektionen für jedes Produkt – sowohl im Ursprungsland als auch in Dänemark. Auch nach Bestehen unseres Zulassungsprogramms wird jeder NICHT-EU-Lieferant jedes Jahr überprüft, um sicherzustellen, dass unsere ständig steigenden hohen Standards und Anforderungen erfüllt werden.
Wir beziehen Produkte auf der ganzen Welt und haben unsere Kollektionen auf Materialien aufgebaut, die Nebenprodukte der Fleischindustrie sind. Die Originalzertifikate finden Sie immer am Hauptsitz der NATURES Collection in Dänemark. Zum Zeitpunkt des Schreibens verfügen wir über folgende Zertifikate in Übereinstimmung mit unseren Lieferanten:

OEKO-TEX - ISO 9001 - ISO TS16949 - BLC Reach - ISO14001 - OSHAS18001 - Woolmark Interior - WRAP - Kopenhagen Fur - Furmark

Wir sind sicher, dass Sie diese Bemühungen erkennen werden, wenn Sie die Qualität der NATURES Collection berühren, fühlen und erleben.

Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen, zertifizierten Fabrikpartnern zusammen - das sind die Guten. Sie haben die gleiche nachhaltige Vision wie wir und verfolgen diese, indem sie ihren ökologischen Fußabdruck kontinuierlich reduzieren. Diese Fabriken sorgen auch dafür, dass ihr Arbeitsplatz frei von Kinder- und Zwangsarbeit ist, ihre Arbeiter in einem sicheren Arbeitsbereich umgeben sind, einen existenzsichernden Lohn erhalten, den Mitarbeitern Vergünstigungen wie kostenloses Mittagessen und Kinderbetreuung angeboten werden und natürlich werden sie jederzeit mit Respekt behandelt. Wir produzieren derzeit in Griechenland, Polen, Dänemark, Brasilien, Korea und China.

Zahlung & Sicherheit

NATURES Collection akzeptiert alle gängigen Kredit-/Debitkarten. Visa, MasterCard, American Express, JCB, PayPal und Apple, Amazon und Google pay. Bei Zahlung per Debit- oder Kreditkarte muss der Kunde alle notwendigen Informationen auf der Karte und im Falle einer Transaktion mit 3D Secure den Sicherheitscode eingeben. Alle Informationen werden zu spät sicher zur Erfassung durch natures mittels SSL (Secure Socket Layer) über eine verschlüsselte Verbindung gesendet. Dadurch wird verhindert, dass unbekannte und nicht autorisierte Quellen auf Kundeninformationen zugreifen. Naturescollection.de verfügt nach Abschluss der Transaktion nicht über große Kreditkarteninformationen für Kunden.

Das tun wir!

Bitte überweisen Sie den fälligen Betrag auf
folgendes Konto

IBAN: DE59 2151 0600 1000 5862 68

BIC: SYBKDE22XXX
Verwendungszweck:
Ihre Bestellnummer

Falls eine der oben genannten Zahlungsmethoden abgelehnt wurde, senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@naturescollection.de und wir helfen Ihnen herauszufinden, was schief gelaufen ist.

Nein, leider ist es nicht möglich, Rabattcodes auf einer Bestellung zu kombinieren.

Weitere Fragen?

NATURES Collection ist immer hier, um Ihnen zu helfen.
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